Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemein

  • Alle Angebote und Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, die der Kunde mit seiner Buchung akzeptiert.
  • Der Umfang der vertraglich vereinbarten Leistungen ergibt sich aus dem Auftragsklärungsgespräch und/oder durch ein schriftliches Angebot.
  • Für die Teilnahme sind keine besonderen Voraussetzungen und keine körperliche Fitness nötig
  • Eine Teilnahme ist nur mit unterschriebenem Haftungsausschluss möglich. Bei Minderjährigen erfolgt dies im Voraus durch einen Erziehungsberechtigten und dient gleichzeitig als Einverständnis in die Veranstaltung.


2. Leistung

Die Veranstaltungen beinhalten die in den einzelnen Beschreibungen oder dem erstellten Angebot aufgeführten Leistungen und Inhalten.

Individuelle Mitgestaltung in Form von Zieldefinierung der Veranstaltungen sind gewünscht, wobei die Endentscheidung beim Veranstalter und im Gruppenprozess liegt.

Nehmen Sie als Kunde nach der Buchung Änderungen vor, erlaube ich mir Ersatz für hierfür entstandene Mehrkosten zu berechnen.

Angebotene Veranstaltungen, die in der freien Natur – die nicht immer berechenbar ist – stattfinden, können leicht abweichen. Bei Höherer Gewalt (Unwetter, Anzeichen von Unwetter, ungünstige Umweltbedingungen) wird ein gleichwertiges Ersatzprogramm angeboten oder der Tag kann innerhalb der folgenden drei Wochen (Termin nach Absprache) nachgeholt werden.

Die outdoorfraenkin arbeitet prozessorientiert und behält sich u.a. auch Leistungsänderungen vor, die aufgrund gruppendynamischer Prozesse bestimmt werden. Der Fokus hier liegt auf dem Mensch, das Ziel und den Erfolg.


3. Buchungs- und Zahlungsformaltäten

Die Buchung erfolgt schriftlich über eine verbindliche Buchungsbestätigung. Eine mündliche oder telefonische Buchung ist ebenfalls verbindlich. Die Zahlung der Veranstaltung erfolgt auf Rechnung und ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung fällig.

Bei outdoor oder erlebnispädagogischen Veranstaltungen ist der Haftungsausschluss Voraussetzung für die Teilnahme an der Veranstaltung und kann am Veranstaltungstag abgegeben werden. Bei Minderjährigen muss dieser vom jeweiligen Erziehungsberechtigten im Voraus unterschrieben werden und stellt die Einverständniserklärung der Eltern dar.

Bei Erwachsenen, Organisationen und Unternehmen wird dieser am Veranstaltungstag verlesen und unterschrieben.


4. Haftung

Die Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung erfolgt freiwillig und auf eigene Gefahr. Bei Minderjährigen sind Teilnehmer und Eltern über Inhalt und Leistung der jeweiligen Veranstaltung über den Kunden informiert. Die Teilnahme für Minderjährige ist nur mit Einverständniserklärung der Eltern möglich.

Eine Haftung erfolgt im Rahmen der Betriebshaftpflichtversicherung für Personen -, Sach – und Vermögensschäden, die auf Verschulden des Trainers / Team outdoorfraenkin zurückzuführen sind.

Unberührt bleibt die Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit durch den Teilnehmer / Kunden.


4.1. Haftungsausschluss, Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten
Warum ist dieser wichtig?
 Erlebnispädagogische Angebote und Outdoor - Angebote sind aktive Aktionen. Aktiv sein bedeutet nicht nur Spaß, Erleben und Lernen, sondern auch facettenreicher Materialumgang, Bewegung und körperliche Kondition. Im Aktivsein können sich Verletzung - und Unfallgefahren verstecken. Zur Vorbeugung und den richtigen Umgang der Trainer mit dem Teilnehmer ist es wichtig, den Gesundheitszustand über den Haftungsausschluss abzuklären. Darüber hinaus ist es wichtig, dass alle Verantwortlichen über die erlebnispädagogischen Maßnahmen Bescheid wissen, einverstanden sind und eigenverantwortlich handeln. Hand in Hand grenzen wir den Gefahrenbereich ein und freuen uns über weitere unfallfreie Veranstaltungen.


4.2. Den Anweisungen des Trainers ist bei der Durchführung der Veranstaltung unbedingt Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlungen ist - nach entsprechender Abmahnung - der Trainer berechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der weiteren Teilnahme auszuschließen.


5. Fotos können von der outdoorfraernkin zu Werbezwecken und zur Veröffentlichung genutzt werden. Mit  dem Haftungsauschluss wird dies nochmals abgefragt und von jedem Einzelnen bestätigt oder gestrichen.


6. Mitwirkungspflicht

Der Kunde hat vor Veranstaltungsbeginn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und ist sich über den Inhalt bewusst.

Der Kunde ist verpflichtet, die zur Buchung vorausgesetzten Unterlagen sorgfältig und wahrheitsgemäß auszufüllen und abzugeben. Kurzfristige Änderungen werden vor Veranstaltungsbeginn unaufgefordert mitgeteilt. Ausgehändigtes Material wird sorgfältig behandelt.

Schäden werden unverzüglich gemeldet. Mutwillige Beschädigung oder Zerstörung müssen ersetzt werden.


7. Rücktritt durch Teilnehmer oder Kunden

Sie als Kunde sind jederzeit berechtigt vor Beginn von der Veranstaltung zurückzutreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Veranstalter. Für den Fall des Rücktritts bin ich outdoorfraenkin Susanne Stadler berechtigt für meine Aufwendungen folgende Entschädigung des gebuchten Veranstaltungshonorars geltend zu machen:

  • Bis 90 Tage: 25%
  • Bis 60. Tag: 50%
  • Bis 30. Tag: 75%
  • Ab 29. Tag: 85%
  • Unter 5 Tagen: 100%

Bei unvorhersehbaren Rücktrittsgründen durch den Kunden oder Veranstalter (z.B. Unfall oder Gefahr) wird ein gemeinsamer Konsens gefunden.

 

Veranstaltungsräume, Veranstaltungsorte

Stornogebühren anderer im Angebot enthaltener Leistungsträger (wie z.B. eingebuchte Seminar oder Besprechungsräume, outdooranlagen wie z.B. Hochseilgarten, Boote, usw., Übernachtungshäuser, u. ä.) können von dieser Gliederung abweichen. In diesem Fall gelten für Sie als Kunde die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Leistungsträger in Absprache mit mir - outdoorfraenkin Susanne Stadler.

 

Verpflegung und Getränke

Bis 5 Tage vor Veranstaltungsbeginn werden speziell für die Veranstaltung zugekaufte Getränke und Verpflegung dem Kunden zu 90% in Rechnung gestellt.


8. Kontakt und Daten
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Bamberg. Stand: 04.05.2020 (die aktuelle Version finden Sie immer auf www.outdoorfraenkin.de)
Postanschrift: outdoorfraenkin Susanne Stadler, Gartenstraße 12, 96049 Bamberg,Telefon 0951 9 32 92 78 e-mail:[email protected]; URL: www.outdoorfraenkin.de